Gastaste 4.800 € en Meta Ads el mes pasado y el CRM muestra 22 ventas. ¿Rentable? Tu jefe pregunta ROI y tú multiplicas algo entre ingresos y gastos sin convicción. Saber calcular roiconvierte "creo que funcionó" en porcentaje comparable con email, Google o feria comercial.
ROI —Return on Investment— mide cuánto ganaste o perdiste respecto a lo invertido. Fórmula básica: ROI = (beneficio − inversión) ÷ inversión × 100. FORMARTIO hace el cálculo para que presentes campaña con números defendibles en reunión de marketing.
Ejemplo real: campaña Meta Ads Black Friday
Inversión en ads: 4.800 €. Incluye creatividades, no solo clic. Ventas atribuidas al canal —UTM facebook / last click—: 18.000 € facturación. Coste producto y operación aparte si quieres margen neto; empecemos con beneficio bruto de campaña.
Beneficio bruto campaña = 18.000 − 4.800 = 13.200 €. ROI = (13.200 ÷ 4.800) × 100 = 275 %. Por cada euro invertido en ads recuperaste 2,75 € de margen bruto antes de costes fijos —interpretación que debes matizar en slide.
Si margen neto real del producto es 40 % sobre venta: beneficio neto ≈ 7.200 − 4.800 = 2.400 €. ROI neto ≈ 50 %. calcular roi con la misma definición de "beneficio" en todos los canales o comparas peras con manzanas.
ROI negativo: cuándo cortar
Gasto 2.000 €, ventas 1.500 €: beneficio −500 €, ROI −25 %. No siempre cortar al día 3 — learning phase existe— pero tres meses seguidos en rojo con mismo creativo pide cambio.
Paso a paso para calcular ROI
- Define periodo —mes, trimestre, campaña concreta.
- Suma inversión total: ads, agencia, landing, herramientas prorrateadas si aplica.
- Mide retorno con misma ventana de atribución que usas en analytics.
- Abre Calculadora ROI en FORMARTIO e introduce inversión y beneficio o ingresos.
- Documenta supuestos —margen %, modelo atribución— en nota al pie del informe.
ROI en stock vs marketing
Compras inventario 10.000 €, vendes 15.000 €: ROI 50 % bruto antes de almacén y mermas. Misma fórmula, distinto activo. calcular roi unifica lenguaje entre compras y marketing.
Proyecto interno —automatización—: inversión 6.000 € desarrollo, ahorro laboral 1.500 €/mes = ROI positivo en 4 meses si ahorro se materializa.
Atribución: el hueso duro
Cliente vio ad, buscó marca, compró orgánico: ¿ROI a Meta o a SEO? Last click favorece retargeting; first click favorece awareness. Elige modelo y sé consistente mes a mes.
LTV —valor vida cliente—: campaña con ROI 20 % en primera compra puede ser oro si repeat rate alto. ROI instantáneo miente en suscripciones.
Errores al reportar ROI
Contar ingresos totales de empresa en lugar de ventas del canal. Olvidar IVA en B2B. Mezclar ROAS —return on ad spend— con ROI de margen. ROAS 4× no es ROI 300 % si margen es 25 %.
No incluir coste de devoluciones y cancelaciones en beneficio real de campaña ecommerce.
Influencer pago fijo 800 € + producto: suma todo a inversión antes de calcular roi frente a ventas con código descuento único rastreable.
Email marketing: coste plataforma 300 €/mes repartido entre campañas —inclúyelo en inversión total o ROI por canal sale inflado artificialmente.
Temporada baja con ROI 10 % y temporada alta 180 %: reporta por periodo, no mezcles doce meses en un solo porcentaje sin contexto estacional.
Cuando el director pida "¿rentó la campaña?", responde con porcentaje y supuestos claros. Calcula el ROI en FORMARTIO, compara canales con la misma fórmula y decide dónde poner el siguiente euro.